退換政策

商品簽收提示

若您收到的商品存在任何質量問題或單貨不符,請當場拒收整個包裹,中科將為您辦理退款服務。

您也可以先對整個包裹做簽收,再針對存在異常的商品做退換貨處理,此時請務必在業務員在場情況下立即聯系順豐優選客服,客服人員將會根據您反映實際狀況為您做出相應處理;為了?;つ娜ㄒ?,建議您盡量不要委托他人代為簽收;如由他人代為簽收商品而沒有在配送人員在場的情況下驗貨,則視為您所訂購商品無任何問題。

退換貨政策

水果、蔬菜、水產、肉類等生鮮易腐食品,請您在簽收前檢查商品的品質,此類商品一經簽收將不予以辦理退換貨;

除生鮮易腐食品外,其他食品僅支持質量問題退換貨,不支持無理由退換貨,一經簽收非質量問題不予以辦理; 
簽收后24小時內發現驗貨時無法發現的質量問題,請致電400-622-1200與客服聯系,并提交相關食品檢驗部門的質檢證明,中科將上門為您處理;

非食品類商品,中科承諾可為您提供7天無理由退換貨服務;
若是由非質量問題引起的退換貨,須確保商品及包裝保持糧農出售時原狀,且配件、贈品齊全,不影響二次銷售;

以下情況不予辦理退換貨

1、任何非中科出售的商品;

2、換貨商品只能針對同一商品、同一價位的更換,不支持商品間換貨及差價換貨;

3、任何已使用過的商品,有質量問題的除外;

4、任何因您個人原因導致超過保質期的商品;

5、未經授權的疏忽、濫用、事故、改動、不正確的使用方法所造成的商品質量問題,或撕毀、涂改標貼、防偽標記的商品不予退換貨;

6、任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品。


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